第89章(第2/3页)
覃惟想了想,委婉地说道:“大家接待客户还是要互相帮助的,不要去刻意撇清,客人是不守时的,你不能保证人家只认你。”
“知道啦店长,别操心这么多了,咱们店里现在挺和谐的呀。”Luna笑着道,自从Cloe走了以后。
覃惟也笑了笑,旁人可能不懂她的压力,“待会老板们来,大家注意点。”
“我赶紧检查一下展区,老板今年第一次来。”说起这件事,众人的神经都紧了起来。
覃惟见Stacy服务那个客人已经一个小时,她于是走上前去,问候了一声:“您好。”
刚刚远看没觉察,走近了才发现这个客人气质不俗,她悄无声息地观察了一下,很低调的行头,但腕上是某腕表品牌的限量版。
然后她很快和客人聊了起来,这个类型的客人不会花时间闲逛,似乎也不是竞品来市调的。
覃惟接待了对方,知道对方姓黄。
“你是店经理?”黄先生问。
“对的。”
“那我加你一个微信吧,以后有问题可以直接问你。”黄先生说着,就拿出了手机。
在客户的角度来说,并不一定能看出哪个销售比较专业,但是买东西么,肯定是职位越高的人权限越大,能拿的货也越稀有。
她自然不会拒绝,却在临加上之前,“冒昧地问一下,您有在同个品牌的别家门店,咨询过吗?”
“这有什么关系?”
“如果有别的同事接待过您,我们可以同步一下。”覃惟语焉不详,温柔笑笑,相信客人能明白的,“也是为了避免两个销售争抢一单业绩嘛。”
“哦,我还以为你们要对暗号。”客人防备地看着她,“是怕说漏嘴机密吗?”
“怎么会呢?我们是不想重复工作,浪费您的时间。”覃惟拿出手机,弯腰对扫了一下。
这个客人要买的东西还挺多,问了折扣。
覃惟说:“两周后有店庆活动。可以积分。”然后给对方讲了活动方案。
黄先生表示了解了,“我今天选的东西你帮我留着,那我活动当天再来付款?”
等客人走后,Stacy着急了,问覃惟:“为什么不让他今天付钱?万一活动他不来了怎么办啊?”
“难道你想让他现在付了钱,两周后再来找你退款吗?”覃惟说:“总金额很多,双倍积分,他明显是很在意这些东西的。”
“有些产品很紧的,就那么几件,库管不一定给我。”
“用我的名字帮你预留。”
覃惟走回办公室,在系统里查询了这个客人的ID。是一个很成熟的客户,对品牌也很了解,但是店内销售系统里并没有他的名字。
她怀疑他之前消费过,经验之谈。
倒也不会傻傻地去拿出去问,业绩么,谁抢到就是谁的,装作不知情就好,大家都不清白,总不能让嘴边的鸭子飞了?
刚关上界面,老板们就来了,是为了两周后的商场店庆。
Enzo先走进了会议室,Stella跟在后面,冲覃惟说:“去把朱迪叫来开会。”
“哦,好的。”
市场部现在的负责人换了,她先给大家过了一遍活动当天的流程,促销方案,最后才是零售这边的邀请名单。
覃惟跟商品部要了一些货品支持,Stella问她:“我是不是可以期待你的好消息?”
“就是上报的这些客户。”覃惟不是很习惯夸张,实话实说。于是Stella点开她发来的邮件,再次确认,“好吧。”
原本桌上有一瓶百合,因为Enzo进来,被人移出去了。落了一点褐色的花蕊在桌子上,味道挺重的,覃惟也不喜欢。
但是她更不喜欢的是刚刚送进来的巧克力蛋糕,因为这个会很长,持续到晚上,大家总不能饿着肚子。
她什么都没吃,拿起纯净水喝了一口,艰难地吞咽下去。
最近喉咙里总是异物感,等会散了,她第一个出去。
Vivi从来不是这样不礼貌的人,Stella看着她的背影。
兴许是身为女性领导,身边的女员工众多,导致她对一些现象十分敏感。
那天在办公室给她咖啡,只抿了一小口,今天她的面前没有咖啡,只有一瓶水。